Información legal
Términos de compra
Última actualización: 23 de julio de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan los pedidos de prendas y servicios de personalización realizados a través de Factoría Textil. Antes de producir, revisamos contigo las cantidades, el diseño, la técnica de impresión y cualquier detalle que pueda afectar al resultado.
2. Precios y revisión
Los importes mostrados incluyen el IVA indicado. El transporte se confirma antes de producción. Cuando una línea requiere presupuesto, el importe mostrado es orientativo y no se realiza ningún cobro hasta que comuniquemos el precio definitivo y lo aceptes.
3. Diseños personalizados
Debes disponer de autorización para utilizar los textos, marcas e imágenes que nos envíes. La revisión técnica puede proponer ajustes de tamaño, color o posición. La producción comienza después de confirmar el diseño final y, cuando corresponda, recibir el pago.
4. Pago
Las formas disponibles se muestran durante el checkout. Los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe. En las transferencias debes utilizar el concepto facilitado para que podamos identificar el pedido.
5. Cambios y cancelaciones
Contacta con nosotros cuanto antes si necesitas modificar o cancelar un pedido. La posibilidad de hacerlo depende de si el material ya se ha adquirido o la personalización ha comenzado. Conservas en todo caso los derechos que te reconozca la normativa aplicable.
6. Entrega e incidencias
La fecha prevista se confirma durante la revisión. Si detectas una incidencia, comunícala indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando sean útiles para resolverla.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre un pedido, puedes llamarnos al +34 644 52 50 16. También puedes consultar todos los canales en nuestra página de contacto.